New·Trait

Поддержка и обслуживание сайтов

Следим за сайтом, обновляем, храним резервные копии и вносим правки — чтобы вы о нём не думали. Берём и сайты, сделанные не нами.

Смотреть тарифы

Что входит в поддержку

Мониторинг

Следим, что сайт работает. Если нет — узнаём первыми и чиним.

Резервные копии

Еженедельные копии: если что-то пойдёт не так, вернём как было.

Обновления и безопасность

Обновляем систему и плагины, закрываем уязвимости.

Хостинг, домен и SSL

Следим за сроками оплаты. Если проблема на стороне хостинга — сами общаемся с его поддержкой.

Ответы на вопросы

Подскажем и объясним простыми словами.

Мелкие правки

Текст, цена, фото, документ — в тарифе «Вебмастеринг».

Тарифы

Помесячно, оплата до начала месяца. За 3 месяца вперёд — скидка 10%.

Спокойствие

Базовый

89BYN / мес

Сайт под присмотром: работает, обновлён, с копиями.

  • Мониторинг работы сайта
  • Еженедельные резервные копии
  • Обновления и безопасность
  • Контроль хостинга, домена и SSL
  • Ответы на вопросы по сайту
С правками

Вебмастеринг

190BYN / мес

Всё из «Базового» плюс мелкие правки.

  • Всё из тарифа «Базовый»
  • До 10 мелких правок в месяц
  • Текст, цена, фото, документ
  • Ответ в течение рабочего дня
Сверх тарифа60 BYN/час
Новые блоки, страницы, доработки. Минимум 1 час, цену называем до начала.

Как оставить задачу

  1. 01
    Напишите или позвонитеЗвонок, Telegram, WhatsApp или Viber.
  2. 02
    Оценим задачуВходит в тариф — делаем. Нет — сразу называем цену.
  3. 03
    Сделаем и сообщимПришлём, что изменилось.

Сайт делали не мы? Возьмём

Разработчик пропал или не отвечает — не страшно. Примем сайт на поддержку.

Посмотрим состояниеПроверим сайт, хостинг и домен, скажем, что поправить.
Соберём доступыПоможем восстановить доступы, если их нет.
Сделаем копиюПервым делом — резервная копия.
Подключим к тарифуДальше — обычная поддержка.

Вопросы о поддержке

Что считается мелкой правкой?
Замена текста, цены, фото или документа на существующей странице. Новые блоки и страницы — работы сверх тарифа, цену называем заранее.
Что делать, если сайт сломался?
Напишите или позвоните любым удобным способом: звонок, Telegram, WhatsApp или Viber. Сайты на поддержке мы мониторим — чаще всего узнаём о проблеме первыми и сразу чиним.
Как быстро вы отвечаете?
В течение рабочего дня.
Что будет, если не оплатить вовремя?
Поддержка оплачивается заранее, до начала месяца. Если оплата задерживается, работы по сайту ставим на паузу до оплаты.
Можно ли отказаться от поддержки?
Да, в любой момент — долгосрочного договора нет, поддержка оплачивается помесячно. Достаточно предупредить до начала следующего месяца. Если оплатили сразу за 3 месяца, поддержка действует до конца оплаченного срока. Доступы к сайту, хостингу и домену остаются у вас, а на прощание передадим свежую резервную копию сайта.
Кто платит за хостинг и домен?
Хостинг и домен оформлены на вас, и оплачиваете их вы. Мы следим за сроками оплаты, напоминаем заранее и, если что-то случилось на стороне хостинга, сами общаемся с его поддержкой.

Возьмём ваш сайт под присмотр

Свяжемся в течение рабочего дня: звонок, Telegram, WhatsApp или Viber.